Descripción del Taller

1. Introducción a LLM y IA: Fundamentos y aplicaciones en la industria de los ISP.
2. Automatización de procesos: Cómo los LLM y la IA pueden automatizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia en la gestión de redes y la atención al cliente.
3. Análisis de datos: Cómo los LLM y la IA pueden analizar grandes cantidades de datos para identificar patrones y tendencias en la gestión de redes y la seguridad.
4. Seguridad y detección de amenazas: Cómo los LLM y la IA pueden ayudar a detectar y prevenir amenazas de seguridad en las redes de los ISP.
5. Casos de uso y ejemplos: Ejemplos prácticos de cómo los LLM y la IA están siendo utilizados en la industria de los ISP.

Objetivos

1. Conocer las oportunidades y desafíos: Entender cómo los LLM y la IA pueden impactar en la gestión de los ISP.
2. Identificar áreas de aplicación: Determinar dónde se pueden aplicar los LLM y la IA en la gestión de redes, la atención al cliente y la seguridad.
3. Desarrollar habilidades: Aprender a utilizar herramientas y tecnologías de LLM y IA para mejorar la gestión de los ISP.

Biografía del Conferencista

Es un desarrollador y consultor colombiano especializado en automatización de procesos, inteligencia artificial y soluciones digitales para empresas. Es socio fundador de Telvia, una empresa líder en España enfocada en la creación de agentes de llamadas con inteligencia artificial y automatización de procesos conversacionales telefónicos. También es fundador de ProcessIA, empresa colombiana dedicada a la automatización y transformación digital de negocios, especialmente en sectores de servicios, atención al cliente e integración de sistemas CRM. A lo largo de su trayectoria profesional, Juan David ha trabajado con Multiples plataformas de Automation Anywhere, desarrollando asistentes virtuales y flujos complejos de automatización multicanal para la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Experiencia profesional Cuenta con cinco años de experiencia en RPA (Robotic Process Automation) e inteligencia artificial aplicada, destacándose por su labor de tres años automatizando procesos para Citibank, donde consolidó su especialización en automatización financiera y gestión de proyectos a gran escala. Visión y enfoque Juan David se caracteriza por su trato humano, cercanía en la comunicación y actitud positiva, promoviendo la innovación, el desarrollo de equipos y el bienestar de sus colaboradores y clientes. Es apasionado por la mejora continua y suele compartir su conocimiento y experiencia con la comunidad tecnológica y de automatización en Latinoamérica.